PREGUNTAS FRECUENTES DE ENVÍO

Ofrecemos envíos nacionales estándar y GRATIS.

Tiempos de envío estándar:

Honduras: 1-2 días.
EE. UU. Y Canadá: 7-15 días.
Resto de Centroamérica: 7-15 días. 

Temporada ocupada: 

Honduras: 3-5 días.
EE. UU. Y Canadá: 15-21 días.
Resto de Centroamérica: 15-21 días. 

Se aplican excepciones. Desafortunadamente, debido a algunos procedimientos aduaneros específicos, la entrega a algunos países no está disponible en este momento. 

Algunas áreas distantes pueden demorar un poco más, ¡pero se lo enviaremos!

Las fechas de entrega indicadas son estimaciones calculadas a partir de la fecha en que un pedido es ingresado a nuestra plataforma, teniendo en cuenta el tiempo de tránsito.

Las entregas pueden demorar más de lo esperado debido a un envío incorrecto dirección, mal tiempo, estrictos procedimientos de despacho de aduanas o cualquier otro que puedan tornarse para nosotros circunstancias inevitables.

Tenga en cuenta que los derechos de importación y cualquier otro cargo de importación adicional y los impuestos no están incluidos en el precio del artículo ni en los gastos de envío. Estos cargos son en última instancia responsabilidad del comprador.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

Después de que se haya procesado el pago, se enviará un correo electrónico de confirmación del pedido al correo electrónico que figura en el momento del pago. Una vez que se haya enviado la confirmación por correo electrónico, su pedido comenzará a procesarse.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO

El tiempo de procesamiento del pedido puede demorar de 1 a 2 días hábiles *. El procesamiento incluye verificar, empacar y enviar sus pedidos a la oficina de correos. Después de todos estos procedimientos, se le proporcionará el número de seguimiento por correo electrónico en su caso.

Si realiza su pedido después de las 11:45 AM, hora estándar del centro (GCM-6), del día viernes o durante el fin de semana (sábado o domingo), su pedido se enviará el día hábil inmediato siguiente (lunes) o 1-2 días de ingresada su orden.

ORDEN DE PAGO

Todos los clientes pagan al momento de la compra. Todos los pagos están en Lempiras. Si paga en moneda local significa que su banco local maneja la conversión de moneda; ellos van a Convertirla a la moneda local para usted.

ENVÍOS SEPARADOS

Cuando ordena varios artículos a la vez, se pueden enviar por separado para que lleguen más rápido. Debido a la ubicación del almacén y la disponibilidad del producto, los artículos pueden enviarse en envíos separados. Puede recibir un artículo antes del siguiente. Hacemos esto para que pueda obtener sus artículos lo más rápido posible. En este caso, se le proporcionarán dos o más números de seguimiento.

CANCELACIÓN DE PEDIDOS Y SOLICITUD DE CAMBIO

Aceptamos un aviso de 12 horas para cancelar un pedido o actualizar cualquier cambio, como la cantidad, el color, el tamaño o la información de la dirección de envío. Simplemente no dude en contactarnos.

Estamos disponibles 24/7 en support@colablancaco.com.
Tenga en cuenta que cualquier solicitud recibida después de un período de 12 horas ya no será aceptada porque procesamos los pedidos de inmediato. No se pueden realizar cambios en los pedidos una vez procesados.

Todavía haremos nuestro mejor esfuerzo para retener o cancelar su pedido después de un período de 12 horas, pero no hay garantía. Si pudiéramos hacerlo, se le cobrará una tarifa de cancelación del 15% debido al costo en el que incurrimos por el artículo que ya está en producción.